Tras una denuncia que acusa la posible inclusión de carnes de pollo en sus productos rotulados como “pechuga de pavo”, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofició a dos marcas de alimentos: Ariztía y Sopraval.
De acuerdo a la información publicada en el sitio web del organismo, el objetivo de esta acción es conocer en profundidad los hechos denunciados, la versión oficial de las empresas.
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SERNAC oficia a Ariztía y Sopraval
Por su parte, el Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, explicó que: “queremos escuchar primero a las empresas respecto de lo que nos informan en relación con esta denuncia”.
“Cuando tengamos los antecedentes a nuestra disposición, vamos a tomar todas las medidas y acciones que correspondan”, agregó.
Herrera también fue enfático en decir que “si se verifica una infracción, estaríamos ante una situación grave, y eso esperamos que no ocurra”.
El llamado de atención del SERNAC
“No se puede vender un producto con un determinado rotulado cuando la composición no es lo que se anuncia a través del mismo”, recalca Andrés Herrera en la página web del SERNAC.
Al instante, explicaron: “Si se señala ser con carne de pavo, tiene que ser de pavo, no puede ser de pollo y pavo”.
La Ley del Consumidor (LPC) dice que las personas consumidoras tienen derecho a acceder a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor.
Además, también se ofició al Ministerio de Salud (Minsal), autoridad competente en materia de rotulación y composición en alimentos, con el fin de coordinar acciones que permitan abordar esta situación de manera integral.
Para ello se buscará reforzar la vigilancia de mercado y la fiscalización, con el objetivo de velar por los derechos de los consumidores de acceder a información fidedigna.
